سعودي جورنالسعودي جورنال
  • المملكة العربية السعودية
  • أعمال
  • العالم
  • تكنولوجيا
  • English
  • العربية
آسيا

منتجع سيرو فين فوشي يستعد لإطلاق سلسلة من الفعاليات والاحتفالات الاستثنائية خلال موسم الأعياد

…

أعمال

جولت للصناعات الكيميائية الخضراء توقع اتفاقية الخدمات الهندسية لإنشاء مصنع متخصص في الأقطاب الكهربائية المتقدمة بمدينة الملك سلمان للطاقة

…

ساتورب تتعاون مع مرافق وفيوليا ولمار لإطلاق مبادرة كبرى في الجبيل لإعادة تدوير مياه الصرف الصناعي

دور المدينة المنورة في تحقيق رؤية السعودية 2030

فيسبوك تويتر الانستغرام بينتيريست
آخر الأخبار:
  • منتجع سيرو فين فوشي يستعد لإطلاق سلسلة من الفعاليات والاحتفالات الاستثنائية خلال موسم الأعياد
  • جولت للصناعات الكيميائية الخضراء توقع اتفاقية الخدمات الهندسية لإنشاء مصنع متخصص في الأقطاب الكهربائية المتقدمة بمدينة الملك سلمان للطاقة
  • ساتورب تتعاون مع مرافق وفيوليا ولمار لإطلاق مبادرة كبرى في الجبيل لإعادة تدوير مياه الصرف الصناعي
  • دور المدينة المنورة في تحقيق رؤية السعودية 2030
  • المملكة تُسرّع وتيرة التحول العالمي في قطاع التقنية المالية مع انطلاق مؤتمر ومعرض Money 20/20 MiddleEast اليوم الاثنين
  • كلاوديرا تعزز حضورها في السعودية من خلال افتتاح مكتبها مطلع 2026
  • المؤسسة العامة للصناعات العسكرية بالتعاون مع وزارة الصناعة والثروة المعدنية والمركز الوطني للتخصيص تعلن عن إطلاق مرحلة طلب إبداء الرغبة وطلب التأهيل لتخصيص مصنع الملابس والتجهيزات العسكرية
  • مكاسب قوية ببورصة السعودية بدعم أنباء عن رفع نسبة ملكية الأجانب بالشركات المدرجة
فيسبوك تويتر الانستغرام بينتيريست
سعودي جورنالسعودي جورنال
  • المملكة العربية السعودية
  • أعمال
  • العالم
  • تكنولوجيا
  • English
  • العربية
سعودي جورنالسعودي جورنال
الصفحة الرئيسية » عصر الضيافة الذكية في المملكة العربية السعودية: تحول جذري في الخدمات الفندقية
أعمال

عصر الضيافة الذكية في المملكة العربية السعودية: تحول جذري في الخدمات الفندقية

فيسبوك تويتر بينتيريست لينكدإن واتساب
شاركها
فيسبوك تويتر لينكدإن بينتيريست واتساب

بقلم جيه إس أناند، المؤسس والرئيس التنفيذي لفنادق ليفا 

يشهد العالم تحولات جذرية مع ظهور تكنولوجيا الجيل الرابع، حيث تستعد المملكة العربية السعودية لتكون في طليعة هذا التحول الرقمي. كما تسعى المملكة، بقيادة ولي العهد الأمير محمد بن سلمان، إلى الجمع بين أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا ومبادرات الاستدامة بما يتماشى مع الأهداف الطموحة لرؤية 2030. لقد دخلت هذه النهضة الرقمية، التي حفزتها رؤية 2030، في قطاع الضيافة، مما مهد الطريق لتقديم تجربة ضيافة متطورة وقائمة على التكنولوجيا.

تطور قطاع الضيافة في المملكة العربية السعودية

لاحظت وزارة السياحة السعودية زيادة في تدفق الزوار الوافدين في النصف الأول من عام 2023 بنحو 142%، حيث بلغ إجمالي الإنفاق السياحي، وفقاً للإحصاءات، 150 مليار ريال سعودي. وهذا يوضح مدى تزايد الإقبال على المملكة العربية السعودية كوجهة سياحية، والدعم المباشر الذي يحظى به قطاع الضيافة في المملكة أيضاً. كما كشف تقرير أنه من المتوقع أن يحقق قطاع الضيافة السعودي إيرادات تفوق 23 مليار دولار بحلول عام 2026، مما يثبت إمكاناته الواعدة التي تسهم في تحقيق النمو في المنطقة.

يتصدر قطاع الفنادق والضيافة في المملكة الجهود نحو تحقيق النمو الاقتصادي من خلال الاستثمار في التكنولوجيا الحديثة لتحقيق أقصى قدر من الدخل وخدمة الضيوف والكفاءة التشغيلية باستخدام تحليلات البيانات الضخمة والروبوتات والذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء. حيث تسهم العديد من العوامل في دفع الجهود الرامية لدمج التكنولوجيا الذكية، بما في ذلك الطلب المتزايد للحصول على خدمات سريعة ومريحة وذات كفاءة، والحاجة إلى دمج البدائل المستدامة في حياتنا اليومية.

تستوعب البلاد بالإضافة إلى ذلك الاحتياجات الناشئة للجمهور. حيث يبحث الناس بشكل متزايد عن تجارب جديدة، وتسعى المملكة لمواكبة هذه التطورات بما يمكنها من توفير هذه التجارب. كما تسارع الشركات في المملكة، وخاصة في منطقة نيوم، لاعتماد حلول ذكية مستدامة. على سبيل المثال، أعلنت سلسلة فنادق عن افتتاح أول فندق لها في المملكة العربية السعودية في منطقة أوكساجون في نيوم، والذي من المتوقع إطلاقه في عام 2025. حيث تم تصميم هذا الفندق لتقديم خدمات ضيافة مدعومة بالتكنولوجيا، بما في ذلك الخدمات الفندقية الآلية، والأسرة الذكية المتحركة، والتكنولوجيا المتكاملة.

القفزة التكنولوجية: إعادة تصميم المساحات والتجارب ومسارات الرحلات

التخطيط والوصول

يمكن للمسافرين الآن الاستفادة بشكل كبير من قدرة الذكاء الاصطناعي التوليدي على تحليل كميات هائلة من البيانات وتقديم التوصيات. كما يمكن الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتوفير تجارب تناسب الحاجات الفردية لكل عميل وتحسينها. مما يمكّن العملاء من اختيار المواقع والأنشطة ومسارات الرحلات التي تناسب أذواقهم من خلال تجربة تخطيط أكثر سهولة في الاستخدام مقدمة من قبل الخبراء.

وتعتبر إجراءات تسجيل الوصول السلسة من صميم تجربة نزلاء الفندق. حيث أصبحت عمليات تسجيل الوصول والمغادرة المؤتمتة أكثر انتشاراً، مما يسهم في تقليل زمن الانتظار ويحسن الكفاءة العامة. كما تتيح عمليات تسجيل الوصول والمغادرة المؤتمتة، للفنادق المعرفة الدقيقة والفورية بكافة الأنشطة المتعلقة بغرف الضيوف، بما في ذلك متى تكون الغرفة جاهزة للتنظيف والتسليم إلى الضيف التالي. 

بيئة ذكية داخل الغرف

يتم تعزيز ضوابط الغرف الذكية والتوصيات التي تناسب الأذواق الشخصية للضيوف من خلال الأجهزة المدعومة بالحوسبة السحابية والاتصالات السريعة والفعالة. حيث سيتمكن الزوار، قريباً من الدخول باستخدام تقنية التعرف على الوجوه بدلاً من بطاقات المفاتيح، والتي تكون عرضة للضياع أو السرقة. تسمح ضوابط الغرفة الذكية للضيوف بإدارة أنظمة الإضاءة والتحكم بدرجة الحرارة والرطوبة ووسائل الترفيه من خلال تطبيقات الهاتف المحمول أو الأوامر الصوتية. 

كما تقوم روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي بمساعدة الضيوف بشكل مباشر، وتوفر المعلومات والتوصيات والإجابة على الاستفسارات على الفور، مما يقلل من الحاجة إلى موظفين مستيقظين طوال الوقت. حيث ستحدث الروبوتات وإنترنت الأشياء تحول جذري في تجارب الضيوف، مما يساعد على تبسيط المهام الروتينية لتوفير خدمات أسرع وبجودة أعلى. على سبيل المثال، تعمل واحدة من أفضل الشركات الناشئة التي تأسست في عام 2022 حالياً مع العديد من الفنادق في المملكة لدمج حلول الفنادق الذكية في نظام الضيافة الخاص بها، بما في ذلك تنقل الموظفين وتقديم خدمات مؤتمتة ومخصصة للضيوف والقيام بإجراءات تسجيل الوصول الذكية وغيرها من الخدمات المتكاملة.

التحسين والتخصيص

يتم استخدام التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي لتحليل مجموعات البيانات الضخمة، وتوقع التوجهات المستقبلية، وتحسين عملية توزيع الموارد لتحسين الخدمات المقدمة. وفقاً لإحدى الشركات العاملة في مجال الذكاء الاصطناعي ومقرها الولايات المتحدة، فإن ميزات التخصيص المستقبلية ستمكن الذكاء الاصطناعي من التوصية بخدمات مخصصة لزوار الفندق بناءً على إقاماتهم واختياراتهم السابقة.

من المقرر أن توفر الابتكارات في مجال الضيافة للضيوف ما يحتاجون إليه ويريدونه، من المراتب التي تتفاعل مع المشكلات الصحية أو درجات حرارة الجسم الأساسية إلى التقويم المتزامن مع مكبرات الصوت والإضاءة. يمكن تقديم خدمات أكثر استجابة وكفاءة وشخصية بناء على ملاحظات الضيوف من خلال تحليل الملاحظات بواسطة الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة. 

الخلاصة:

تفتح التطورات التكنولوجية الآفاق نحو عصر جديد لخدمات الضيافة في المملكة والتي تشمل كافة النواحي من ترتيبات ما قبل السفر إلى جمع الملاحظات بعد الإقامة. تستكشف المملكة باستمرار قدراتها التكنولوجية، وتركز على التقنيات المستدامة متجاوزة كافة العقبات لتواكب آخر التطورات في العالم. تعتبر المبادرات الجريئة مثل نيوم نقطة انطلاق قوية للمملكة نحو المستقبل، كما تعكس التزامها الراسخ في الاستدامة واستخدام التكنولوجيا لما فيه الخير للإنسان والبيئة. كما يبشر التزامها الثابت بالابتكار والتقدم التكنولوجي من خلال تقنيات الضيافة 4.0 بالارتقاء بتجربة الضيوف في المملكة، مما يجعل منها وجهة مرغوبة للسياح.

شاركها. فيسبوك تويتر بينتيريست لينكدإن واتساب

المقالات ذات الصلة

أعمال

جولت للصناعات الكيميائية الخضراء توقع اتفاقية الخدمات الهندسية لإنشاء مصنع متخصص في الأقطاب الكهربائية المتقدمة بمدينة الملك سلمان للطاقة

أعمال

ساتورب تتعاون مع مرافق وفيوليا ولمار لإطلاق مبادرة كبرى في الجبيل لإعادة تدوير مياه الصرف الصناعي

أعمال

دور المدينة المنورة في تحقيق رؤية السعودية 2030

أعمال

المملكة تُسرّع وتيرة التحول العالمي في قطاع التقنية المالية مع انطلاق مؤتمر ومعرض Money 20/20 MiddleEast اليوم الاثنين

أعمال

كلاوديرا تعزز حضورها في السعودية من خلال افتتاح مكتبها مطلع 2026

أعمال

المؤسسة العامة للصناعات العسكرية بالتعاون مع وزارة الصناعة والثروة المعدنية والمركز الوطني للتخصيص تعلن عن إطلاق مرحلة طلب إبداء الرغبة وطلب التأهيل لتخصيص مصنع الملابس والتجهيزات العسكرية

أعمال

مكاسب قوية ببورصة السعودية بدعم أنباء عن رفع نسبة ملكية الأجانب بالشركات المدرجة

أعمال

إيداع السعودية توقع مذكرة تفاهم مع الإيداع المركزي للأوراق المالية في كازاخستان

ابق على تواصل
  • Facebook
  • Twitter
آسيا

منتجع سيرو فين فوشي يستعد لإطلاق سلسلة من الفعاليات والاحتفالات الاستثنائية خلال موسم الأعياد

أعضاء فرقة فو فايترز – Foo Fighters، والنجم العالمي رامي جافي، والموسيقي الموهوب جيسي جرين، وبطل…

جولت للصناعات الكيميائية الخضراء توقع اتفاقية الخدمات الهندسية لإنشاء مصنع متخصص في الأقطاب الكهربائية المتقدمة بمدينة الملك سلمان للطاقة

ساتورب تتعاون مع مرافق وفيوليا ولمار لإطلاق مبادرة كبرى في الجبيل لإعادة تدوير مياه الصرف الصناعي

دور المدينة المنورة في تحقيق رؤية السعودية 2030

المملكة تُسرّع وتيرة التحول العالمي في قطاع التقنية المالية مع انطلاق مؤتمر ومعرض Money 20/20 MiddleEast اليوم الاثنين

منتجع سيرو فين فوشي يستعد لإطلاق سلسلة من الفعاليات والاحتفالات الاستثنائية خلال موسم الأعياد

جولت للصناعات الكيميائية الخضراء توقع اتفاقية الخدمات الهندسية لإنشاء مصنع متخصص في الأقطاب الكهربائية المتقدمة بمدينة الملك سلمان للطاقة

ساتورب تتعاون مع مرافق وفيوليا ولمار لإطلاق مبادرة كبرى في الجبيل لإعادة تدوير مياه الصرف الصناعي

دور المدينة المنورة في تحقيق رؤية السعودية 2030

المملكة تُسرّع وتيرة التحول العالمي في قطاع التقنية المالية مع انطلاق مؤتمر ومعرض Money 20/20 MiddleEast اليوم الاثنين

تصنيفات
  • Uncategorized (2)
  • أعمال (213)
  • الحياة (63)
  • العالم (48)
    • آسيا (30)
    • أوروبا (8)
    • افريقيا (3)
    • الولايات المتحدة (6)
  • المملكة العربية السعودية (52)
  • تكنولوجيا (37)
Our Picks
أعمال

تسريبات: آيفون 15 برو بغلاف من التيتانيوم وبلا أزرار !

أعمال

صندوق Smpl Fund I يستثمر 250,000 دولار في Qora71 لدعم رواد الأعمال في مجال الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

أعمال

شركة Dxberience تدشن خدمات الكونسيرج الفاخرة والمتميزة في جميع أنحاء الإمارات

سعودي جورنال هو موقع اخباري متخصص في الاخبار السعودية والعالمية. نقدم لكم هنا محتوى شيقاً ومفيداً، حيث نعمل بشغف لتحويل هذه الصحيفة إلى موقع إخباري ناجح. نأمل أن تستمتعوا بمحتوانا بنفس قدر اهتمامنا بتقديمه لكم.

فيسبوك تويتر
© 2025 Saudi Journal.
  • المملكة العربية السعودية
  • أعمال
  • تكنولوجيا
  • العالم
  • English
  • العربية

اكتب كلمة البحث ثم اضغط على زر Enter