سعودي جورنالسعودي جورنال
  • المملكة العربية السعودية
  • أعمال
  • العالم
  • تكنولوجيا
  • English
  • العربية
آسيا

منتجع سيرو فين فوشي يستعد لإطلاق سلسلة من الفعاليات والاحتفالات الاستثنائية خلال موسم الأعياد

…

أعمال

جولت للصناعات الكيميائية الخضراء توقع اتفاقية الخدمات الهندسية لإنشاء مصنع متخصص في الأقطاب الكهربائية المتقدمة بمدينة الملك سلمان للطاقة

…

ساتورب تتعاون مع مرافق وفيوليا ولمار لإطلاق مبادرة كبرى في الجبيل لإعادة تدوير مياه الصرف الصناعي

دور المدينة المنورة في تحقيق رؤية السعودية 2030

فيسبوك تويتر الانستغرام بينتيريست
آخر الأخبار:
  • منتجع سيرو فين فوشي يستعد لإطلاق سلسلة من الفعاليات والاحتفالات الاستثنائية خلال موسم الأعياد
  • جولت للصناعات الكيميائية الخضراء توقع اتفاقية الخدمات الهندسية لإنشاء مصنع متخصص في الأقطاب الكهربائية المتقدمة بمدينة الملك سلمان للطاقة
  • ساتورب تتعاون مع مرافق وفيوليا ولمار لإطلاق مبادرة كبرى في الجبيل لإعادة تدوير مياه الصرف الصناعي
  • دور المدينة المنورة في تحقيق رؤية السعودية 2030
  • المملكة تُسرّع وتيرة التحول العالمي في قطاع التقنية المالية مع انطلاق مؤتمر ومعرض Money 20/20 MiddleEast اليوم الاثنين
  • كلاوديرا تعزز حضورها في السعودية من خلال افتتاح مكتبها مطلع 2026
  • المؤسسة العامة للصناعات العسكرية بالتعاون مع وزارة الصناعة والثروة المعدنية والمركز الوطني للتخصيص تعلن عن إطلاق مرحلة طلب إبداء الرغبة وطلب التأهيل لتخصيص مصنع الملابس والتجهيزات العسكرية
  • مكاسب قوية ببورصة السعودية بدعم أنباء عن رفع نسبة ملكية الأجانب بالشركات المدرجة
فيسبوك تويتر الانستغرام بينتيريست
سعودي جورنالسعودي جورنال
  • المملكة العربية السعودية
  • أعمال
  • العالم
  • تكنولوجيا
  • English
  • العربية
سعودي جورنالسعودي جورنال
الصفحة الرئيسية » شراكة بين CNTXT AI وActualize لإطلاق وكيل صوتي ذكي مدرك للهجات العربية، لتلبية احتياجات سوق الذكاء الاصطناعي التفاعلي في الخليج والبالغ 2.2 مليار دولار
أعمال

شراكة بين CNTXT AI وActualize لإطلاق وكيل صوتي ذكي مدرك للهجات العربية، لتلبية احتياجات سوق الذكاء الاصطناعي التفاعلي في الخليج والبالغ 2.2 مليار دولار

فيسبوك تويتر بينتيريست لينكدإن واتساب
شاركها
فيسبوك تويتر لينكدإن بينتيريست واتساب

ستمكّن هذه الشراكة المؤسسات من أتمتة التفاعلات الصوتية باللهجات العربية، ما يسهم في تبسيط المهام التشغيلية مثل تأكيد الحجوزات والرد على الاستفسارات الخدمية

دبي، الإمارات العربية المتحدة – 11 يونيو 2025 – أعلنت شركتا CNTXT AI، المتخصصة في تمكين حلول البيانات والذكاء الاصطناعي في المنطقة، وActualize، الرائدة في أتمتة التفاعلات الصوتية الفورية، عن شراكة استراتيجية تهدف إلى إطلاق وكيل صوتي ذكي باللغة العربية يتمتع بالقدرة على فهم اللهجات الإقليمية والتفاعل معها في الوقت الحقيقي، مما يرفع من مستوى تجربة العملاء عبر مختلف نقاط الاتصال الحيوية.

يُعد التفاعل الصوتي باللغة العربية من أكبر التحديات التقنية، نتيجة غياب التمثيل الكافي للهجات المختلفة، إضافة إلى الحاجة الماسة إلى حلول متوافقة مع متطلبات الخصوصية وتُدار محليًا. ومع النمو المتسارع للاقتصاد الرقمي في دول مجلس التعاون الخليجي، تبرز حلول أتمتة الصوت كأداة حيوية لرفع كفاءة خدمات العملاء وتعزيز فعاليتها. ووفقًا لتقرير صادر عن IMARC، يُتوقع أن ينمو سوق الذكاء الاصطناعي التفاعلي في دول الخليج من 325 مليون دولار في عام 2024 إلى أكثر من 2.1 مليار دولار بحلول عام 2033، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 23.6%، مدفوعًا بالطلب المتزايد على حلول صوتية مخصصة ومباشرة.

وتأتي هذه الشراكة استجابة مباشرة لهذا الطلب، عبر تقديم وكيل صوتي متكامل باللغة العربية، جاهز للنشر الفوري، وقادر على تلبية احتياجات المؤسسات في المنطقة من اليوم الأول.

يعتمد هذا الوكيل الصوتي الذكي على دمج منصة “منصت” لتحويل الكلام إلى نص من تطوير CNTXT AI، مع منصة أتمتة الصوت الخاصة بـ Actualize، ما يوفر تفاعلات صوتية عالية الدقة والموثوقية. ويتوفر هذا الوكيل حاليًا للتجربة العامة، دون الحاجة إلى تحميل أي تطبيقات أو إنشاء حساب.

مصمم لتمكين سيناريوهات استخدام عالية الأثر

تم تطوير الوكيل الصوتي العربي خصيصًا لدعم سيناريوهات الاستخدام عالية التكرار وذات القيمة المضافة، حيث تسهم التفاعلات الصوتية السريعة والمدركة للسياق في تعزيز الكفاءة ورفع مستوى رضا العملاء، ومن أبرز هذه السيناريوهات:

  • تأكيد الحجوزات: متابعة العملاء تلقائيًا لتأكيد المواعيد، ما يقلل من معدلات عدم الحضور ويحسّن كفاءة العمليات التشغيلية.
  • أتمتة خدمات الاستقبال: الرد وتوجيه المكالمات الواردة باستخدام اللهجة المناسبة، ما يعزز تجربة المتصل بتفاعل يتماشى مع الخلفية الثقافية للمتلقي.
  • دعم فرق المبيعات: التفاعل مع العملاء المحتملين من خلال مكالمات صوتية صادرة، لتوليد فرص بيع مؤهلة وتحويل المهتمين إلى وكلاء مبيعات بشريين.
  • متابعة عمليات الطلب والدفع: التواصل مع العملاء للتحقق من تفاصيل الطلب، أو تأكيد مواعيد التسليم، أو إصدار تذكيرات بالدفع، ما يساهم في رفع معدلات التحصيل وتحسين كفاءة سلسلة التوريد.
  • دعم الخدمات الحكومية: تمكين الأكشاك الرقمية ومنصات الخدمات الإلكترونية بخدمات صوتية تفهم وتتعامل مع اللهجات المحلية بدقة.

وقد صرّح محمد أبو شيخ، الرئيس التنفيذي لشركة CNTXT AI، قائلًا: “لم يعد الذكاء الاصطناعي الصوتي المتكيف مع تنوعنا اللغوي ترفًا تقنيًا، بل أضحى ضرورة استراتيجية. من خلال الدمج بين قوة ‘منصت’ في فهم اللهجات وبنية Actualize المتقدمة في أتمتة الصوت، نُتيح للمؤسسات خدمة عملائها الناطقين بالعربية بوضوح، وثقة، وتميّز حقيقي.”

تكنولوجيا مُصممة بدقة للّغة العربية

في الوقت الذي تعجز فيه تقنيات الكلام التقليدية عن مواكبة التنوع والتعقيد اللغوي للغة العربية، تأتي منصة “منصت” لتحويل الكلام إلى نص كحل متخصص، يلبّي هذا التحدي بكل جدارة. فقد تم اختبار هذا النموذج بشكل مستقل على ست مجموعات بيانات عامة، وأثبت تفوقه على نماذج عالمية كبرى مثل Whisper من OpenAI وSeamlessM4T من Meta، من حيث دقة التعرف على الكلام باللغة العربية.

كما يدعم هذا الوكيل الصوتي النسخ اللحظي والتفاعل مع اللهجات المحلية بدقة، مع الالتزام التام بحوكمة البيانات والسيادة الرقمية والامتثال للمعايير الإقليمية.

وأكد محمد شبيرين، الرئيس التنفيذي في Actualize: “تستحق اللغة العربية أن تحظى بتقنية تفهمها لغويًا وثقافيًا. ومن خلال هذا التكامل، نُقدّم للمؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الأدوات الصوتية اللازمة لأتمتة عمليات التفاعل مع العملاء، بأسلوب يحترم الخصوصية الثقافية ويعزز فعالية الخدمة.”

شاركها. فيسبوك تويتر بينتيريست لينكدإن واتساب

المقالات ذات الصلة

آسيا

منتجع سيرو فين فوشي يستعد لإطلاق سلسلة من الفعاليات والاحتفالات الاستثنائية خلال موسم الأعياد

أعمال

جولت للصناعات الكيميائية الخضراء توقع اتفاقية الخدمات الهندسية لإنشاء مصنع متخصص في الأقطاب الكهربائية المتقدمة بمدينة الملك سلمان للطاقة

أعمال

ساتورب تتعاون مع مرافق وفيوليا ولمار لإطلاق مبادرة كبرى في الجبيل لإعادة تدوير مياه الصرف الصناعي

أعمال

دور المدينة المنورة في تحقيق رؤية السعودية 2030

أعمال

المملكة تُسرّع وتيرة التحول العالمي في قطاع التقنية المالية مع انطلاق مؤتمر ومعرض Money 20/20 MiddleEast اليوم الاثنين

أعمال

كلاوديرا تعزز حضورها في السعودية من خلال افتتاح مكتبها مطلع 2026

أعمال

المؤسسة العامة للصناعات العسكرية بالتعاون مع وزارة الصناعة والثروة المعدنية والمركز الوطني للتخصيص تعلن عن إطلاق مرحلة طلب إبداء الرغبة وطلب التأهيل لتخصيص مصنع الملابس والتجهيزات العسكرية

أعمال

مكاسب قوية ببورصة السعودية بدعم أنباء عن رفع نسبة ملكية الأجانب بالشركات المدرجة

ابق على تواصل
  • Facebook
  • Twitter
آسيا

منتجع سيرو فين فوشي يستعد لإطلاق سلسلة من الفعاليات والاحتفالات الاستثنائية خلال موسم الأعياد

أعضاء فرقة فو فايترز – Foo Fighters، والنجم العالمي رامي جافي، والموسيقي الموهوب جيسي جرين، وبطل…

جولت للصناعات الكيميائية الخضراء توقع اتفاقية الخدمات الهندسية لإنشاء مصنع متخصص في الأقطاب الكهربائية المتقدمة بمدينة الملك سلمان للطاقة

ساتورب تتعاون مع مرافق وفيوليا ولمار لإطلاق مبادرة كبرى في الجبيل لإعادة تدوير مياه الصرف الصناعي

دور المدينة المنورة في تحقيق رؤية السعودية 2030

المملكة تُسرّع وتيرة التحول العالمي في قطاع التقنية المالية مع انطلاق مؤتمر ومعرض Money 20/20 MiddleEast اليوم الاثنين

منتجع سيرو فين فوشي يستعد لإطلاق سلسلة من الفعاليات والاحتفالات الاستثنائية خلال موسم الأعياد

جولت للصناعات الكيميائية الخضراء توقع اتفاقية الخدمات الهندسية لإنشاء مصنع متخصص في الأقطاب الكهربائية المتقدمة بمدينة الملك سلمان للطاقة

ساتورب تتعاون مع مرافق وفيوليا ولمار لإطلاق مبادرة كبرى في الجبيل لإعادة تدوير مياه الصرف الصناعي

دور المدينة المنورة في تحقيق رؤية السعودية 2030

المملكة تُسرّع وتيرة التحول العالمي في قطاع التقنية المالية مع انطلاق مؤتمر ومعرض Money 20/20 MiddleEast اليوم الاثنين

تصنيفات
  • Uncategorized (2)
  • أعمال (213)
  • الحياة (63)
  • العالم (48)
    • آسيا (30)
    • أوروبا (8)
    • افريقيا (3)
    • الولايات المتحدة (6)
  • المملكة العربية السعودية (52)
  • تكنولوجيا (37)
Our Picks
أعمال

شركة “P.O.B1” العقارية تختار إنجل آند فولكرز الشرق الأوسط وكيلاً عقارياً حصرياً لمشروعها

أعمال

تعزيز التنوع الاقتصادي لـ “المملكة” عبر الشراكة بين القطاعين العام والخاص في مشاريع النقل

أعمال

شراكة بين كربون صفر “CarbonSifr” وماي فاتورة “My Fatoorah” لدمج العمل المناخي في مجال المدفوعات في جميع أنحاء المنطقة

سعودي جورنال هو موقع اخباري متخصص في الاخبار السعودية والعالمية. نقدم لكم هنا محتوى شيقاً ومفيداً، حيث نعمل بشغف لتحويل هذه الصحيفة إلى موقع إخباري ناجح. نأمل أن تستمتعوا بمحتوانا بنفس قدر اهتمامنا بتقديمه لكم.

فيسبوك تويتر
© 2025 Saudi Journal.
  • المملكة العربية السعودية
  • أعمال
  • تكنولوجيا
  • العالم
  • English
  • العربية

اكتب كلمة البحث ثم اضغط على زر Enter